Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Yhdistetty tietosuojaseloste ja informointiasiakirja asiakkuuksia ja markkinointia varten

1. Rekisterinpitäjä ja vastaava yhteyshenkilö

Liisi Teräväinen

liisi.lsbienestar@gmail.com

2. Rekisterin nimi

• Yrityksen asiakasrekisteri

• Yrityksen markkinointirekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Asiakasrekisteriä käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, asiakkaan ja rekisterinpitäjän oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttamiseen, markkinointiin sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Markkinointirekisteriä käytetään yrityksen palveluiden markkinointiin henkilöille, jotka ovat antaneet suostumuksen henkilötietojensa käyttämiseen rekisterinpitäjän markkinointiviestintää varten (esim. uutiskirje).

Asiakasrekisterissä käsiteltävien henkilötietojen antaminen on sopimuksen edellytys. Käsittelyperuste asiakassuhteen hoidon osalta on asiakkaan ja LS Bienestar:n välisen sopimuksen täytäntöönpano ja asiakasrekisterin perusteella tapahtuvan markkinoinnin osalta asiakkaan antama suostumus.

Markkinointirekisteriin annettujen tietojen käsittely perustuu rekisteröidyn suostumukseen.

Asiakkaalla on asiakas- ja markkinointirekistereiden osalta oikeus kieltää henkilötietojensa käyttäminen suoramarkkinointiin. 

Henkilötietoja käsitellään kaikissa tilanteissa ainoastaan voimassa olevan lainsäädännön sallimalla tavalla. Tietoja ei käytetä mihinkään ilman asiakkaan erikseen antamaa suostumusta. LS Bienestar kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä ja noudattaa lainmukaisia tietosuojaehtoja. Asiakkaan antamat tiedot ovat aina luottamuksellisia ja salassapidettäviä.

Toimintaa ohjaava pääasiallinen lainsäädäntö:

• EU:n tietosuoja-asetus ja tietosuojalaki 25.5.2018 lukien

• Rikoslaki 39/1889

• Kirjanpitolaki 1336/1997

4. Henkilötietojen vastaanottajat

Asiakasrekisteriin antamasi henkilötiedot vastaanotetaan täyttäessäsi tiedot rekisterinpitäjän lomakkeeseen ja vastaanottajana on rekisterinpitäjä.

5. Rekisterien tietosisältö

Asiakasrekisteri sisältää seuraavia tietoja:

• Henkilötiedot (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite)

• Asiakkaan ostamat ja/tai tilaamat palvelut

• Esitietolomakkeeseen täytetyt tiedot valmennuksen/ palvelun suunnittelua ja toteuttamista varten.

Markkinointirekisteri sisältää seuraavia tietoja:

• Henkilötiedot (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite)

Rekisterien tiedot ovat salassa pidettäviä.

6. Rekisterin ylläpitojärjestelmä

LS Bienestar:n oma hallintajärjestelmä

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakasrekisteri: Henkilö, joka tekee palvelusopimuksen LS Bienestar:n kanssa.

Markkinointirekisteri: Henkilö, joka luovuttaa tietonsa esimerkiksi yhteydenottolomakkeen kautta, osallistuessaan yrityksen järjestämiin kilpailuihin, tapahtumiin tai vastaaviin vuorovaikutustilanteisiin. Lisäksi henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää asiakasrekisteristä.

8. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen henkilötietojen käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi. Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot hävitetään viipymättä asiaankuuluvalla tavalla.

Asiakasrekisterin tietoja säilytetään lisäksi niin pitkään kuin kirjanpitolaki tai muu asiakassuhteeseen soveltuva laki siihen velvoittaa. Asiakasrekisterin käyntitiedot anonymisoidaan kun palvelusopimuksen päättymisestä on kulunut 5 vuotta.

Markkinointirekisterin tietoja säilytetään enintään 36 kk rekisteröidyn suostumuksen antamisesta, ellei rekisteröity sitä ennen uusi suostumustaan tai tee uutta asiakassopimusta LS Bienestar:n kanssa. Rekisteröidyn henkilötiedot poistetaan myös viipymättä sen jälkeen, kun rekisteröity on peruuttanut suostumuksensa markkinointiviestien vastaanottamiseen.

9. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille: Rekisterinpitäjä ei luovuta annettuja henkilötietoja ulkopuolisille. Rekisterinpitäjällä on kuitenkin oikeus luovuttaa tietoja lainsäädännön tai viranomaismääräyksen niin edellyttäessä.

Tietoja ei siirretä tai luovuteta EU:n sisällä eikä EU:n talousalueen ulkopuolelle.

10. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina, salasanoin ja tarvittavin teknisin toimenpitein suojattuina.

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti.

Sähköisesti käsiteltävät rekisterin sisältämät tiedot on suojattu salasanoin ja muilla tietoturvatoimialan käyttämillä yleisesti hyväksytyillä teknisillä keinoilla. Manuaalisesti ylläpidettävät aineistot säilytetään tiloissa, joihin on asiattomilta pääsy estetty.

11. Rekisteröidyn oikeuksista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää pääsy häntä itseään koskeviin tietoihin, tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja pyytää niiden oikaisemista tai poistamista, taikka käsittelyn rajoittamista. Jokaisella rekisteröidyllä on myös oikeus peruuttaa henkilötietojen käsittelyyn antamansa suostumus, mikä ei kuitenkaan vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Mikäli henkilö haluaa käyttää jotain edellä mainittua oikeuttaan, tulee pyyntö siitä lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle sähköpostitse osoitteeseen: liisi.lsbienestar@gmail.com

Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa.

Päivitetty 02..01.2025